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GRUPPO MAX MARA Job Location

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Omnichannel Retail Specialist M/F


Job details

General information

Reference number

ORS104-M013-2018-913  

Job details

Job Title

Omnichannel Retail Specialist M/F

Job Profile

L'omni-channel retail specialist ha la responsabilità di garantire la corretta adozione di sistemi e processi multi-canale presso le business unit retail brick&mortar e digitale. L'obiettivo principale è garantire che i sistemi funzionino correttamente e vengano adottati dai responsabili di business unit in modo proficuo, promuovendo l'integrazione con i processi tradizionali del retail a livello commerciale, gestionale e amministrativo.

Key Responsibilities

- gestire i processi multi-channel già implementati a livello di catalogo prodotti, stock, prezzi, asset digitali, avanzamento ordini, modalità di spedizione;
- raccogliere feedback sui processi implementati e trasformarli in analisi funzionali;
- analizzare nuovi processi multi-channel dal punto di vista commerciale, gestionale e amministrativo;
- progettare e condurre test per nuovi processi multi-channel;
- comunicare i rilasci di nuove features alle business unit;
- monitorare la corretta adozione delle nuove features a seconda del contesto retail;
- individuare e monitorare i KPI dei processi multi-channel;
- individuare l'impatto dei processi implementati sui target di vendita dei vari canali interessati, effettuando anche proiezioni e stime;
- interagire con funzioni di Store Management, Customer Care, IT Development, Operations, Sales, Retail Operations; Organizzazione, e UX.

Contract

Temporary Contract

Contract Lenght

12 months

Geography

Workplace

Europe, Italy, Emilia-Romagna, Reggio-Emilia

Job Location

Via Fratelli Cervi 61, Reggio Emilia

Candidate criteria

Minimum Level of Education Required

04 - Bachelor's Degree

Field of Studies

  • Economics
  • Finance / Accounting

Minimum Level of Experience Required

Associate

Languages

English (B2 - Professional Working Proficiency)