General information

Reference

RSIESMMR02-M006-2023-4072  

Position description

Job Title

Retail Supervisor M/F

Job Profile

Il Retail Supervisor supporta il Retail Manager nella gestione dei negozi a lei/lui assegnati. É responsabile dell'implementazione delle attività finalizzate al raggiungimento dei risultati quantitativi (budget) e qualitativi (Brand Image), in accordo con le logiche commerciali, gli standard e la filosofia aziendale. Il suo ruolo ha un duplice scopo: 1) supportare il Retail Manager nel perseguimento degli obiettivi quantitativi e qualitativi in termini di budget e corretto posizionamento del Brand; 2) elaborare una corretta analisi dei dati per formulare una diagnosi mirata, basata sulle esigenze specifiche dei negozi e della piazza di riferimento.

Key Responsibilities

- Raggiunge i target di business (budget, fatturato, redditività) e promuove la crescita dei negozi nella propria area di riferimento;
- Gestisce tutti i costi coerentemente con il budget stanziato;
- Si occupa di mantenere e migliorare l'immagine dei punti vendita, le prestazioni dello staff, i prodotti, garantendo al cliente un livello di servizio in linea con quanto imposto dagli standard aziendali e dalla filosofia del Brand;
- Gestisce e controlla il personale dei punti vendita in termini di selezione, sviluppo e assegnazione di mansioni e target adeguati, in accordo con gli obiettivi di business e le aspettative di performance dei negozi dell'area assegnata;
- Monitora le attività in corso nei punti vendita, sia proattivamente che reattivamente, in modo da attuare soluzioni rapide che permettano di mantenersi in linea con gli obiettivi di business;
- Si occupa di potenziare le conoscenze del personale attraverso idonee attività formative. Quali ad esempio: prodotti, clienti, tecniche di vendita, coordinamento delle attività dei negozi con gli altri touchpoint del Brand;
- Mantiene costantemente aggiornato il proprio know-how, nonché le proprie conoscenze professionali e tecniche, rapportandosi alle buone pratiche più recenti e all'avanguardia;
- Gestisce, coordina e controlla le risorse assegnate (persone, corsi, investimenti);

Contract

Temporary Contract

Geography

Workplace

Europe, Spain

Job Location

Candidate criteria

Minimum Level of Education Required

04 - Bachelor's Degree

Minimum Level of Experience Required

Associate

Languages

• English (B2 - Professional Working Proficiency)
• Spanish (C2 - Native or Bilingual Proficiency)
• Portuguese (B2 - Professional Working Proficiency)