CRM Analyst M/F

Dettagli dell'opportunità

Informazioni generali

Riferimento

CRMMA513-M002-2019-1449  

Descrizione dell'opportunità

Ruolo

CRM Analyst M/F

Job Profile

All'interno del dipartimento CRM (Customer Relationship Management), l'analista supporta la gestione dei dati dei clienti e l'analisi per diversi brand del gruppo. Supporta nelle attività di customer insight (data exploration, collection e analysis e sintesi dei dati). Contribuisce alla creazione di una visione olistica sulla consumatrice, frutto di un approccio di eccellenza. Il ruolo ha una visione strategica dei brand ed è in grado di indirizzare i risultati delle analisi verso le opportune azioni di customer retention.

Responsabilità Chiave

• analizza e profila il comportamento di interazione e di acquisto delle
consumatrici attraverso appropriate metodologie di analisi statistica;
• Conosce i principali strumenti di analisi dei dati e si tiene costantemente
aggiornato sulle principali metodologie di analisi
• individua e definisce eventuali nuove metriche e KPI per misurare i processi di
engagement, acqusition e retention delle consumatrici, in ottica omnichannel;
• si adopera nelle attività di analisi al fine di far crescere la conoscenza su
processi, consumatrici e mercati, in un'ottica omnichannel;
• supporta le analisi con un pensiero critico sulle tematiche di data visualization,
al fine di favorire la comprensione dei cluster comportamentali individuati;
• adotta un approccio di project management orientato alla gestione ottimale del
tempo e degli obiettivi assegnati;
• possiede un'ottima conoscenza di excel e di altri tool di data analysis, unito ad un
approccio orientato al dato, alla sua qualità ed all'analisi al fine di individuare
pattern comportamentali omogenei.

Tipologia di Contratto

Stage/Tirocinio

Durata del Contratto

6 months

Ore Lavorative

Tempo pieno

Sede di lavoro

Area Geografica

Europa, Italia, Emilia-Romagna, Reggio-Emilia

Sede

Via Giulia Fontanesi Maramotti 4 - Reggio Emilia

Criteri candidato

Titolo Accademico Richiesto

05 - Laurea Specialistica o Vecchio Orientamento

Tipologia di Studi

  • Economia
  • Ingegneria Gestionale
  • Business Management

Esperienza Minima Richiesta

Neolaureato

Lingue

Inglese (B2 - Conoscenza Professionale)